FAQ
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous créons des bougies artisanales parfumées, des fondants parfumés et des suspensions décoratives faites à la main avec amour, également des accessoires (bruleurs, coupes mèches.. )
2. Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués à la main en France, dans notre atelier. Chaque création est unique et conçue avec soin.
3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nos créations sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur (en général 48h à 72h).
4. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids et de la destination. Livraison offerte à partir de 50 euros.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et autres moyens sécurisés proposés sur notre site.
6. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus d’infos.
7. Mes bougies sont toutes différentes, c’est normal ?
Oui, nos produits sont faits à la main. De légères variations peuvent apparaître, ce qui fait tout le charme de l’artisanat !
8. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à lebonheurparfume@gmail.com ou via notre page Contact.