Conditions Générales de Vente - Le Bonheur Parfumé
Dernière mise à jour : 07/05/2025
1. Informations sur le vendeur
Le site www.lebonheurparfume.fr est exploité par :
Nom de l’entreprise / Auto-entrepreneur : Le Bonheur Parfumé
Adresse : 473 rue des Colchiques 01960 Peronnas
Email : lebonheurparfume@gmail.com
SIRET : 532 143 955
2. Produits
Les produits vendus sont des créations artisanales parfumées : bougies, fondants et suspensions. Chaque pièce est faite à la main, ce qui peut entraîner de légères variations entre les modèles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et payée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement est 100 % sécurisé et s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le vendeur n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Exceptions : Les produits personnalisés ou sur-mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.
8. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, merci de contacter le service client à lebonheurparfume@gmail.com dans les 48h suivant la réception.
Le remboursement interviendra après vérification, dans un délai maximum de 14 jours.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.